by Kara Murphy | April 26, 2023 | Healthcare Staffing

Thế giới không ngừng phát triển và ngành y tế cũng phát triển theo đó. Việc sử dụng y tế từ xa và y tế từ xa dự kiến ​​sẽ tiếp tục tăng khi công nghệ tiến bộ.

Nếu bạn muốn tham gia đoàn tàu đang di chuyển, bài viết này sẽ giúp bạn bắt đầu

Sự trỗi dậy của y học từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa: Tại sao nó vượt qua tương lai vào hiện tại

Y tế từ xa và y tế từ xa đã xuất hiện từ những năm 1950, nhưng phải đến những năm gần đây, việc sử dụng chúng mới bắt đầu gia tăng. Phải đến đại dịch COVID-19 mới có thể thúc đẩy họ tiến lên một cách mạnh mẽ. Ngày nay, việc sử dụng dịch vụ chăm sóc ảo đã vượt xa nhu cầu tăng cường khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân ở những vùng sâu vùng xa hoặc chưa được quan tâm. Nó đã được mở rộng phạm vi sử dụng vì bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiện sử dụng nó thay cho việc thăm khám trực tiếp.

Đặc biệt đối với các cơ sở chăm sóc sức khỏe muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ y tế từ xa, vốn hóa thị trường là khá đáng khích lệ. Vào năm 2020, thị trường y tế từ xa toàn cầu được Grand View định giá 70,4 tỷ USD và dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 19% từ năm 2021 đến năm 2030. ¹ Mặc dù những con số này rất hấp dẫn nhưng vẫn còn nhiều hơn thế. Nhiều bệnh nhân sử dụng tính khả dụng của dịch vụ chăm sóc ảo như một yếu tố quyết định có nên sử dụng một cơ sở chăm sóc sức khỏe cụ thể hay không. Theo khảo sát của Sage Development Partner (SGP) và Black Book Market Research, 33% số người được hỏi cho biết họ sẽ rời bỏ bác sĩ hiện tại để chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo. ²

Trước đại dịch, có lẽ bạn không biết y học từ xa và y tế từ xa có thể làm gì cho cơ sở chăm sóc sức khỏe của mình. Hoặc có lẽ bạn đã làm nhưng không nghĩ đó là điều thực sự cần thiết. Tuy nhiên, với tác động ngày càng tăng của dịch vụ chăm sóc ảo, đây là bốn lý do khiến bạn có thể muốn đưa dịch vụ y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa vào cơ sở chăm sóc sức khỏe của mình:

• Mở rộng cơ sở bệnh nhân: Việc áp dụng y tế từ xa và y tế từ xa có thể mở rộng tầm nhìn của cơ sở chăm sóc sức khỏe của bạn ra ngoài bốn bức tường của nó. Giờ đây, bạn đã phá vỡ rào cản về khoảng cách vì y học từ xa giúp bạn tiếp cận bệnh nhân của mình bất kể họ ở đâu. Hãy nói lời tạm biệt với việc bệnh nhân đến trễ hoặc không đến khám, đồng thời xin chào để tăng cơ hội giữ chân họ—trong khi vẫn có nhiều thời gian để tiếp đón nhiều bệnh nhân hơn.

• Đôi bên cùng có lợi cho cả bác sĩ và bệnh nhân: Việc chứng thực các chương trình điều trị từ xa, các buổi theo dõi và tư vấn thông qua cuộc họp video mang lại sự thoải mái và thuận tiện cho cả bệnh nhân và bác sĩ. Đối với bệnh nhân, những “cuộc thăm khám” qua telehealth có thể loại bỏ nhu cầu chi phí đi lại và cũng có thể dẫn đến các khoản đồng thanh toán hoặc khoản khấu trừ thấp hơn. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, y học từ xa có thể giúp bác sĩ tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ khám bệnh nhân nhanh hơn.

• Thu hút và giữ chân bệnh nhân: Trong một bài báo trên Tạp chí Chăm sóc Có Quản lý Hoa Kỳ do PubMed xuất bản trực tuyến, hơn 63% bệnh nhân được phỏng vấn cho biết họ thích các chuyến thăm khám qua video ảo (VVV) hơn các chuyến thăm khám tại văn phòng thông thường.³ Việc áp dụng y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa gần như đã được áp dụng không thể tranh cãi khi nói đến việc thu hút và giữ chân bệnh nhân.

• Cải thiện kết quả của bệnh nhân: Các lựa chọn y tế từ xa có khả năng làm giảm nguy cơ lây nhiễm và mang lại cho các nhóm chăm sóc cơ hội đánh giá bệnh nhân kỹ lưỡng hơn. Nó tăng cường giao tiếp và phản hồi giữa bệnh nhân và bác sĩ, giúp bệnh nhân có nhiều thời gian hơn để được giáo dục đầy đủ về cách điều trị của họ.

Telehealth Trends to Watch Out For 

Xu hướng Telehealth cần chú ý 

Dưới đây là một số lĩnh vực bạn có thể cần chú ý nếu muốn tận dụng tối đa công nghệ trong lĩnh vực y tế:

• Giám sát bệnh nhân từ xa (RPM): Công nghệ RPM thường bao gồm một bộ thiết bị đeo hoặc di động, chẳng hạn như cảm biến hoặc màn hình, thu thập dữ liệu về các dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân, tuân thủ dùng thuốc hoặc các chỉ số sức khỏe khác. Dữ liệu thu thập được sẽ được truyền đến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo thời gian thực, cho phép họ theo dõi tình trạng của bệnh nhân và can thiệp nếu cần thiết.

• Y tế từ xa và y tế từ xa dành cho chăm sóc chuyên khoa: Hai lĩnh vực này sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận sang các lĩnh vực chuyên biệt như ung thư và tim mạch, nơi chăm sóc ảo có tiềm năng nâng cao kết quả của bệnh nhân và giảm chi phí. Các thiết bị giám sát từ xa và tư vấn từ xa sẽ cho phép bác sĩ chẩn đoán và điều trị bệnh nhân từ xa, đồng thời bệnh nhân sẽ được chăm sóc chuyên biệt mà không cần phải đi lại.

• Telehealth dành cho chăm sóc phòng ngừa: Khi trọng tâm chuyển từ chăm sóc sức khỏe phản ứng sang chủ động, telehealth sẽ đóng một vai trò quan trọng trong chăm sóc phòng ngừa. Bệnh nhân sẽ có quyền truy cập vào các chương trình huấn luyện sức khỏe ảo và cá nhân hóa sức khỏe, giúp họ khỏe mạnh và tránh các bệnh mãn tính.

• Nền tảng y tế từ xa dành cho sự tham gia của bệnh nhân: Khi tầm quan trọng của sự tham gia của bệnh nhân trở nên rõ ràng hơn, các nền tảng y tế từ xa sẽ tích hợp các công cụ để giáo dục bệnh nhân, theo dõi từ xa và theo dõi triệu chứng. Những nền tảng này sẽ khuyến khích bệnh nhân tham gia tích cực vào quá trình chăm sóc của họ, mang lại kết quả tốt hơn.

Hướng dẫn thiết lập cơ sở chăm sóc sức khỏe được hỗ trợ kỹ thuật số

Xem xét giá trị có thể được hưởng thông qua việc áp dụng y tế từ xa và y tế từ xa, không có thời điểm nào tốt hơn để bắt đầu hơn bây giờ. Sau đây bao gồm các mẹo để giúp bạn bắt đầu:

1. Xác định mục đích và phạm vi dịch vụ

Trước khi đi sâu vào quá trình triển khai, điều quan trọng là phải xác định mục đích và phạm vi chăm sóc kỹ thuật số. Điều này liên quan đến việc quyết định các dịch vụ cụ thể sẽ cung cấp, đối tượng mục tiêu và kết quả mong đợi. Các dịch vụ y tế từ xa và y tế từ xa bao gồm từ tư vấn ảo đến giám sát từ xa và chăm sóc theo dõi, cùng nhiều dịch vụ khác. Bằng cách xác định mục đích và phạm vi, bạn có thể điều chỉnh dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân.

2. Nghiên cứu các lựa chọn Telehealth, nhưng quan trọng nhất là chọn nền tảng tuân thủ Hipaa

Để cung cấp dịch vụ y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa, bạn cần có sẵn công nghệ phù hợp, chẳng hạn như nền tảng hội nghị truyền hình an toàn, hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và kết nối Internet đáng tin cậy. Có rất nhiều nền tảng và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, mỗi nền tảng đều có tính năng và giá cả. Nghiên cứu các lựa chọn khác nhau và tìm ra lựa chọn đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn là bước đầu tiên tốt.

Tuy nhiên, khi chọn nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng nền tảng đó tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp thông tin bảo hiểm y tế (HIPAA) để bảo vệ quyền riêng tư và thông tin bí mật của bệnh nhân. Thông thường, các nền tảng chăm sóc sức khỏe từ xa tuân thủ HIPAA sẽ cung cấp các tính năng như mã hóa, kiểm soát quyền truy cập, quy trình kiểm tra, sao lưu và phục hồi dữ liệu, nhắn tin an toàn và chính sách quyền riêng tư.

Một số ví dụ về nền tảng y tế từ xa tuân thủ HIPAA bao gồm:

• Doxy. me 
• Zoom for Healthcare 
• TheraNest 
• SimplePractice 
• MDLIVE 
• Teladoc 
• Amwell

3. Đảm bảo tuân thủ quy định

Y tế từ xa và y tế từ xa phải tuân theo nhiều quy định và yêu cầu khác nhau, bao gồm luật về quyền riêng tư và bảo mật, quy tắc cấp phép và xác thực cũng như chính sách hoàn trả. Hãy nhớ làm quen với các quy định này và đảm bảo rằng hoạt động y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa của bạn tuân thủ chúng.

Nếu bạn được cấp phép hành nghề ở một tiểu bang cụ thể, bạn thường có thể cung cấp các dịch vụ y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa cho các bệnh nhân ở tiểu bang đó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cung cấp dịch vụ cho bệnh nhân ở tiểu bang khác, bạn có thể cần phải có giấy phép hành nghề ở tiểu bang đó hoặc tuân thủ các quy định về y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa của tiểu bang.

Một số tiểu bang đã ban hành luật cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp dịch vụ y tế từ xa cho bệnh nhân ở các tiểu bang khác, trong khi những tiểu bang khác yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải có giấy phép hành nghề riêng ở tiểu bang của họ. Ngoài ra, một số tiểu bang có thể có các yêu cầu khác nhau đối với các loại nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác nhau, chẳng hạn như bác sĩ.

Do đó, trước khi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa cho bệnh nhân ở tiểu bang khác, điều quan trọng là phải nghiên cứu luật pháp và quy định ở tiểu bang đó cũng như đảm bảo rằng bạn tuân thủ tất cả các quy tắc và yêu cầu hiện hành.

4. Đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo bài bản và cảm thấy thoải mái với công nghệ

Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe phải thành thạo trong việc sử dụng các công cụ và nền tảng kỹ thuật số để cung cấp dịch vụ chăm sóc một cách hiệu quả. Họ phải hiểu những cân nhắc về mặt đạo đức và pháp lý khi cung cấp dịch vụ chăm sóc ảo cũng như cách duy trì quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bệnh nhân. Bệnh nhân cũng phải được đào tạo về cách sử dụng nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận dịch vụ chăm sóc và hiểu những hạn chế cũng như kỳ vọng của dịch vụ chăm sóc ảo.

Việc tham gia y học từ xa và y tế từ xa đòi hỏi phải lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận. Bằng cách làm theo những lời khuyên hữu ích này, các cơ sở chăm sóc sức khỏe có thể triển khai thành công các chương trình y tế từ xa và chăm sóc sức khỏe từ xa nhằm cải thiện kết quả của bệnh nhân, giảm chi phí và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc.

MỞ RỘNG TẦM NHÌN CỦA BẠN VỚI PRS GLOBAL.

Việc điều hướng các tiến bộ công nghệ có thể phức tạp nếu không có sự trợ giúp phù hợp. Với tư cách là nhà tuyển dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bạn đã biết tầm quan trọng của việc cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng hàng đầu cho bệnh nhân của mình. Nhưng để làm được điều đó, bạn cần một đội ngũ chuyên gia chăm sóc sức khỏe lành nghề và tận tâm, có chung niềm đam mê cải thiện kết quả của bệnh nhân.

Tại PRS toàn cầu, chúng tôi cam kết kết nối bạn với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tốt nhất hiện có để bạn có thể tập trung vào các vấn đề quan trọng khác. Không giống như các cơ quan tính phí theo giờ cao hoặc số dư liên tục, chúng tôi tính phí bố trí một lần cho mỗi Y tá đã đăng ký đủ điều kiện được cung cấp để giúp bạn giữ chi phí ở mức thấp.

Nếu bạn đã sẵn sàng đưa nhóm của mình lên một tầm cao mới, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay và để chúng tôi giúp bạn tìm được chuyên gia chăm sóc sức khỏe hoàn hảo cho nhu cầu của bạn.

Người giới thiệu:

1. Grand View Research. “Telemedicine Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component (Products, Services), By End User (Patients, Providers), By Application, By Modality, By Delivery Mode, By Facility, And By Segment Forecasts, 2022 – 2030”. https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/telemedicine-industry. Accessed March 9, 2023 
2. Sage Growth Partners. “Sage Growth Partners and Black Book Research Launch Survey to Assess Healthcare Consumer Sentiment During COVID-19 Crisis”. https://www.prnewswire.com/news-releases/sage-growth-partners-and-black-book-research-launch-survey-to-assess-healthcare-consumer-sentiment-during-covid-19-crisis-301030738.html. Published March 27, 2022. Accessed March 9, 2023 
3. PubMed. “Patient and clinician experiences with telehealth for patient follow-up care”. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30667610/. Published January 2019. Accessed March 9, 2023