Đầu năm 2023, trang tin y tế MedCity News (Hoa Kỳ) phỏng vấn ông Michael Gorton, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Recuro Health, công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa tại Hoa Kỳ, về các xu hướng của năm. Bối cảnh lúc đó: y tế từ xa phát triển mạnh sau COVID-19, nhưng tình trạng khẩn cấp y tế công cộng dự kiến kết thúc vào tháng 5/2023, nên chính sách chi trả cho dịch vụ từ xa phụ thuộc vào quyết định của nhà lập pháp. Ông Gorton nêu bốn xu hướng.
Chuyển sang mô hình "ưu tiên chăm sóc từ xa" (virtual-first). Chăm sóc từ xa đang giúp chuyển từ mô hình chữa bệnh thụ động sang hệ thống chủ động, lấy người bệnh làm trung tâm; nhiều dịch vụ trước đây phải đến phòng khám nay có thể thực hiện tại nhà. Theo ông, mô hình này giúp giải quyết các thách thức:
- nhu cầu khám chữa bệnh tăng trong khi thiếu bác sĩ, y tá chăm sóc ban đầu;
- nhu cầu dịch vụ thuận tiện, chi phí hợp lý khi lạm phát và chi phí y tế tăng;
- giảm chi phí cho cơ sở y tế, bên chi trả bảo hiểm và người bệnh trong các mô hình thanh toán theo giá trị;
- rào cản tiếp cận do yếu tố xã hội và yêu cầu về công bằng y tế;
- cải thiện trải nghiệm và kết quả của người bệnh.
Điều phối chăm sóc. Các nền tảng mới gom nhiều dịch vụ vào một đầu mối: khám ban đầu và khám cấp cứu từ xa, sức khỏe tâm thần, xét nghiệm tại nhà, xét nghiệm gen, quản lý bệnh mạn tính, dược phẩm và hướng dẫn người bệnh đi khám, qua video và nhắn tin bảo mật. Theo ông Gorton, bên chi trả đánh giá cao việc một đầu mối thay cho nhiều nhà cung cấp riêng lẻ.
Bên chi trả mở rộng chi trả cho sức khỏe tâm thần từ xa. Đại dịch làm nhu cầu tư vấn, trị liệu tâm lý tăng mạnh, trong khi nhiều người lớn và thanh thiếu niên khó tiếp cận dịch vụ đúng lúc cần. Ông cho rằng các chương trình bảo hiểm do người sử dụng lao động tài trợ sẽ tiếp tục đầu tư vào giải pháp sức khỏe tâm thần từ xa trong năm 2023, nhằm cải thiện khả năng tiếp cận và giảm kiệt sức cho nhân viên.
Công bằng y tế. Người bệnh gặp nhiều rào cản về khả năng tiếp cận, chi phí và chất lượng. Ông Gorton dẫn quan điểm của Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ (AMA) rằng telehealth có thể là công cụ quan trọng để giảm bất bình đẳng y tế, nhất là với các nhóm dân cư chịu ảnh hưởng nặng của COVID-19. Khi các mô hình thanh toán mới gắn với mục tiêu công bằng y tế, chăm sóc từ xa là một công cụ giúp bác sĩ đáp ứng các mục tiêu này.
Nguồn: tóm tắt từ bài phỏng vấn ông Michael Gorton (Recuro Health) trên MedCity News (medcitynews.com), Hoa Kỳ, đầu năm 2023. Nội dung là nhận định của người được phỏng vấn, bối cảnh và chính sách là của Hoa Kỳ.
