- Giá trị: sự hài lòng của khách hàng; tin cậy, tận tâm, có trách nhiệm.
- Cam kết sản phẩm: có nguồn gốc, giấy tờ hợp pháp; thông số đúng như đã công bố trên website; chính sách sau bán hàng theo chuẩn của nhà cung cấp và của Health365.
- Xử lý đơn hàng: sau khi đặt, Health365 liên hệ xác nhận sản phẩm đáp ứng nhu cầu.
- Phân phối: Health365 là đại lý bán lại (reseller) được GlobalMed, Kandao, Vidyo chứng nhận; sản phẩm của hãng khác được cung cấp qua nhà phân phối hoặc nhà nhập khẩu tại Việt Nam, là hàng mới, có nguồn gốc rõ ràng, bảo hành theo nhà sản xuất.
- Hỗ trợ: tư vấn kỹ thuật trực tuyến hoặc tại chỗ tùy yêu cầu dịch vụ.
- Quyền từ chối đơn hàng hoặc yêu cầu có rủi ro pháp lý hoặc trái nguyên tắc kinh doanh.
